1. Introducción

En Entreprenuer Zomac S.A.S. (en adelante Entreprenuer S.A.S.), reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y nos comprometemos a garantizar su adecuado tratamiento conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normativas aplicables en Colombia.

Para una gestión integral de la información, la empresa ha desarrollado el Manual de Protección de Datos Personales, documento técnico que amplía los procedimientos internos, medidas de seguridad y gestión operativa de la información. Esta política funciona como un resumen ejecutivo de los lineamientos principales dispuestos en dicho manual, por lo que cualquier consulta detallada sobre procesos específicos debe realizarse en el documento completo.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

ENTREPRENUER Zomac S.A.S.

NIT: 901.296.386-6

Correo electrónico: atencioncliente@entreprenuersas.com 

Teléfono: +57 314 6544449

Sitio web: https://entreprenuersas.com 

3. Principios del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por Entreprenuer ZOMAC S.A.S. se fundamenta en los siguientes principios:

a) Legalidad: Cumplimiento de normas vigentes en materia de protección de datos.

b) Finalidad: Uso de datos exclusivamente para los propósitos legítimos de la empresa.

c) Libertad: Los datos personales solo se tratarán con autorización del titular o por requerimiento legal.

d) Veracidad: Garantía de que los datos tratados sean completos, exactos y actualizados.

e) Transparencia: Derecho del titular a conocer y acceder a la información sobre el uso de sus datos.

f) Acceso y circulación restringida: Protección frente a accesos no autorizados.

g) Seguridad: Aplicación de medidas para prevenir adulteraciones, pérdidas o accesos fraudulentos.

h) Confidencialidad: Reserva y protección de la información aun después de terminada la relación que justificó su tratamiento.

4. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos datos personales de clientes, empleados y proveedores, incluyendo, según el caso:

- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono)

- Datos de identificación (cédula, RUT, NIT)

- Información contractual o comercial

- Testimonios, fotografías y grabaciones con fines publicitarios (previa autorización)

5. Finalidad del tratamiento

El tratamiento de los datos personales en Entreprenuer S.A.S. se realiza con las siguientes finalidades:

5.1. Clientes:

a) Gestión administrativa, comercial y contractual.

b) Envío de comunicaciones de tipo informativo, comercial o promocional.

c) Prestación de servicios y atención al cliente.

d) Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

e) Autorización del uso de imagen, voz o video para fines institucionales y publicitarios (si aplica).

f) Gestión de cobros y pagos.

g) Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

h) Verificación de antecedentes

5.2. Proveedores y contratistas:

a) Gestión administrativa, contractual y comercial.

b) Cumplimiento de obligaciones, legales, fiscales y contables.

c) Gestión de pagos.

d) Evaluación y selección de proveedores y/o contratistas.

e) Seguimiento de calidad en productos o servicios suministrados.

f) Verificación de antecedentes y referencias comerciales.

5.3. Empleados y candidatos:

a) Gestión de procesos de selección, contratación y desvinculación.

b) Administración de nómina y prestaciones sociales.

c) Cumplimiento de obligaciones laborales, seguridad social y riesgos laborales.

d) Comunicación interna (notificaciones, circulares, etc.).

e) Evaluación del desempeño y desarrollo del talento humano.

f) Gestión de beneficios y recompensas.

g) Realización de capacitaciones y formaciones.

h) Cumplimiento de normativas legales y seguridad en el trabajo.

i) Verificación de antecedentes y referencias.

5.4. Otros grupos de interés:

a) Gestión de relaciones con aliados, prospectos, asistentes a eventos o capacitaciones.

5.5. Otras finalidades comunes:

a) Transferencia de datos a terceros para fines contractuales (por ejemplo, a empresas de marketing para publicidad).

b) Investigación y análisis de datos para mejorar los servicios o productos ofrecidos.

c) Almacenamiento y archivo de documentos legales o contractuales.

d) Comunicación de datos a entidades fiscales, de seguridad social u otras autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

e) Envío de información sobre actualizaciones de la política de privacidad o cambios en los términos del servicio.

6. Tus derechos como titular

Tienes derecho a:

- Conocer, actualizar o rectificar tus datos

- Solicitar prueba de la autorización otorgada

- Solicitar la supresión o revocar la autorización

- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos

- Presentar ante la autoridad competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley

- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.

- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

7. Autorización del titular

Todo tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo excepciones legales.

✔ FORM-001-PDP – Autorización para el Tratamiento de Datos Personales: Aplicable a clientes y proveedores.

✔ FORM-002-PDP – Autorización para el Tratamiento de Datos Sensibles: Exclusivo para información biométrica, de salud u otro dato reservado.

✔ FORM-003-PDP – Autorización para Uso de Imagen, Voz y Video con Fines Publicitarios: Para material promocional, institucional o publicitario.

El titular podrá acceder, actualizar o revocar esta autorización en cualquier momento.

8. Procedimientos para atención de consultas y reclamos

8.1. Consultas:

Las consultas sobre datos personales deberán enviarse por escrito mediante el Formato para Ejercicio de Derechos (FORM-004-PDP) a los canales de atención de Entreprenuer S.A.S. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 10 días hábiles, con posibilidad de prórroga de 5 días previa notificación.

8.2. Reclamos:

Los titulares podrán solicitar actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización mediante el Formato para Ejercicio de Derechos (FORM-004-PDP). Entreprenuer S.A.S. responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, con posible prórroga de 8 días hábiles.

8.3. Supresión de datos:

Cuando proceda la eliminación de datos personales, Entreprenuer S.A.S. garantizará la supresión definitiva de la información, salvo excepciones legales que obliguen a su conservación.

9. Medidas de seguridad

Para proteger la información, Entreprenuer S.A.S. ha implementado las siguientes medidas:

1) Acceso restringido mediante autenticación de múltiples factores.

2) Encriptación de datos sensibles en almacenamiento digital.

3) Capacitación interna sobre buenas prácticas en protección de datos.

4) Protocolos internos de seguridad en el tratamiento de datos personales.

10. Transferencia y Transmisión de datos

Entreprenuer S.A.S. podrá transmitir datos personales a encargados externos para la prestación de servicios, bajo estrictos estándares de seguridad.

En caso de transferencia internacional, la empresa garantizará que el destinatario cumpla con los principios de protección de datos establecidos por la legislación colombiana.

11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes enviarnos tu solicitud a través de:

- Correo electrónico: atencioncliente@entreprenuersas.com

- Teléfono: +57 314 6544449

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

12. ¿Cómo protegemos tu información?

Tus datos son almacenados en medios digitales seguros (Google Workspace), con acceso restringido, contraseñas protegidas y autenticación en dos pasos. En caso de llegar a usarse medios físicos, estos estarán bajo custodia segura y con acceso controlado.

13. Consulta el Manual de Protección de Datos Personales y formatos oficiales

Si deseas conocer con mayor profundidad nuestros lineamientos internos, medidas de seguridad, y mecanismos para ejercer tus derechos como titular, te invitamos a consultar nuestra página exclusiva sobre protección de datos personales.

Allí encontrarás:

a) El Manual de Protección de Datos Personales

b) Los formatos de autorización y ejercicio de derechos

c) Información detallada sobre consultas, reclamos y procedimientos

d) Canales de contacto oficiales y preguntas frecuentes

Accede aquí a nuestra página completa de protección de datos personales: https://entreprenuersas.com/tratamiento-de-datos

14. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir del 22/05/2025 y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento, según disposiciones legales o necesidades internas.

Cualquier actualización será publicada en: https://entreprenuersas.com

15. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

📧 Correo electrónico: atencioncliente@entreprenuersas.com

📞 Teléfono: +57 314 6544449

🌐 Sitio web: https://entreprenuersas.com

Política de tratamiento de datos personales